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绩效管理与企业绩效提升技术

授课专家:
钟虹添
收费标准:
价格面议
授课地点:
全国
报名电话:
010-57100404 18610556271
第一单元:什么是绩效管理
1、什么是绩效考核?什么是绩效管理?
2、为什么要做绩效管理?
3、绩效管理可以解决什么问题?
4、企业各级人员在绩效管理活动中扮演的角色;
5、实施绩效考核前应该准备的工作;
6、企业绩效管理流程和步骤;
案例鉴赏与分析1:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效考核与管理案例
第二单元:绩效考核指标提取方法
1、绩效指标提取的方法和工具;
2、不同类型企业、不同发展阶段企业、不同管理水平企业的指标提取方法和提取工具选择技巧;
3、QQTC模型在指标提取时的应用;
4、企业不同层级选择绩效指标提取方法的技术;
5、指标分解技术——如何形成公司指标体系、部门指标体系、岗位指标体系;
案例鉴赏与分析2:钟虹添博士的咨询案例——不同企业选择绩效考核指标提取的方法、工具
演练1:利用指标提取工具提取本企业考核指标实战练习
第三单元:绩效考核方法选择技术
1、不同的钥匙开不同的锁——根据企业特点选择绩效考核方法;
2、四种常用绩效考核方法之KPI——什么是KPI考核方法?
3、KPI考核方法的使用;
4、四种常用绩效考核方法之BSC——什么是BSC考核方法?
5、BSC考核方法的使用;
6、四种常用绩效考核方法之MBO——什么是MBO考核方法?
7、MBO考核方法的使用;
8、四种常用绩效考核方法之360°——什么是360°考核方法;
9、360°考核方法的使用;
10、四种常用考核方法的综合使用技术;
案例鉴赏与分析3:钟虹添博士的咨询案例——某企业选择绩效考核方法的思路与策略
演练2:分析您所在的企业特点,选择最适合的绩效考核方法
演练3:结合自身的岗位,练习使用四种常用的绩效考核方法
第四单元:KPI指标确定方法
1、绩效指标筛选的原则和方法;
2、绩效指标的有效性测试的八种技术;
3、绩效指标的相关性测试的技术和方法;
4、绩效指标重要性排序的方法和技术;
5、确定岗位绩效指标的方法和技术;
6、确定三级KPI体系——公司级KPI、部门级KPI、岗位级KPI;
案例鉴赏与分析4:钟虹添博士的咨询案例——某企业的三级KPI指标体系
演练4:确定KPI 指标方法练习
演练5:设计自己岗位的KPI,部分人员根据担任的不同职务,分别设计公司级、部门级KPI
第五单元:绩效考核设计
1、考核指标维度及维度权重设计:业绩考核、能力考核、态度考核
2、三个考核指标维度的使用技术;
3、能力考核指标的来源;
4、不同层级、岗位的能力考核指标设计与使用技术;
5、态度考核指标来源;
6、不同层级、岗位的态度考核指标设计与使用技术;
7、指标权重确定的三大方法;
案例鉴赏与分析5:钟虹添博士的咨询案例——某企业设计指标考核维度、考核周期的思路和策略
案例鉴赏与分析6:钟虹添博士的咨询案例——某企业的能力考核指标体系、态度考核指标体系及考核方法
演练6:设计不同岗位的能力考核指标
演练7:设计不同岗位的态度考核指标
演练8:指标权重赋值设计练习
第六单元:目标值设定与绩效评价标准
1、什么是合理的绩效目标?
2、目标管理在绩效管理中的应用;
3、不同的指标提取方法对目标值设定的影响;
4、如何分解公司总目标?
5、目标如何分解到部门?
6、目标如何分解到个人?
7、上下级之间如何对绩效目标分解进行沟通和面谈?
8、如何设定绩效评价标准;
9、常用的五种指标考核方法使用技术;
案例鉴赏与分析7:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效目标落地生根——层层分解案例解析
案例鉴赏与分析8:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效评价标准设计
演练9:绩效目标层层分解练习
演练10:绩效目标分解的深度沟通和面谈练习
演练11:指标考核方法设计练习
第七单元:绩效考核实施
1、如何签订绩效合约书?
2、避免主观评分、分数扎堆的方法和技巧;
3、绩效考核得分控制与评定的四种实用方法;
4、个人考核成绩与公司绩效、部门绩效挂钩的目的和意义;
5、考核实施中如何调整指标与目标值;
6、考核指标实施数据来源设计,确保真实有效的方法;
7、考核实施期间如何对下属的绩效进行跟踪与辅导;
8、绩效评估方法与技术;
案例鉴赏与分析9:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效考核实施全景
演练12:绩效考核结果评定方法练习
第八单元:绩效考核面谈与绩效改进
1、为什么要进行绩效考核面谈;
2、如何进行绩效考核面谈;
3、如何进行有效的工作指导与沟通;
4、如何制定绩效改进计划;
5、绩效改进中容易出现的问题和解决方案;
6、如何利用绩效考核改进,解决现有工作中的问题;
案例鉴赏与分析10:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效反馈、面谈方法
案例鉴赏与分析11:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效改进方法
演练13:绩效考核结果反馈、面谈演练
演练14:绩效改进计划制定演练
第九单元:考评结果的利用
1、考评结果的统计;
2、考评结果的分析;
3、绩效考评结果的处理方法;
4、怎样对待考评成绩好的员工;
5、怎样对待考评成绩不好的员工;
案例鉴赏与分析12:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效考核结果处理方法和策略
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