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全员职业化

授课专家:
收费标准:
价格面议
授课地点:
全国
报名电话:
010-57100404 18610556271
受训对象:
员工、主管、经理、总监、总经理、董事长,最好是全员一起学习
课程目标:
☆ 改善员工的工作心态,培养员工的职业化精神
☆ 提高员工责任意识,培育100%责任的结果型员工
☆ 培养员工的职业化思维模式和职业化行为习惯
☆ 修炼员工一流的职业形象和职业化气质
☆ 打造一支职业化、专业化、有战斗力的精英团队
☆ 有效解除执行障碍,彻底杜绝执行借口!增强员工的付出,奉献,承诺精神!
课程大纲:
第一部分:呼唤职业选手——我们的职业追求
一、人的素质决定企业的未来
1、职业化就是竞争力;
2、职业化就是生产力;
3、职业化就是执行力。
我们的口号:“从业余选手向职业选手转变,从职业选手向职业高手转变!”
二、职业选手与业余选手的四大不同
1、行为上:业余选手做事马虎,职业选手做事认真;
2、专业上:业余选手浅偿辄止,职业选手永无止境; 
3、商业上:业余选手以自我为中心,职业选手以客户为中心;
4、敬业上:业余选手消磨时光,职业选手惜时如金。
三、职业化的三个标准
1、专业:只有像职业选手那样提高专业水平,才会具备终身就业的能力;
2、商业:只有像商人一样去做价值交换,才会得到实实在在的报酬;
3、敬业:只有像热爱生命一样热爱自己的职业,才会受到别人的信任和尊重。
训练形式:团体赛——职业精神
第二部分:专业技能——职业人的生存之本
一、为什么要专业? 
1、专业就是“看家本事”。这是一个用钱买专业的社会,没有专业,就没有雇用关系的存在,专业是谋生的手段,是职业化的底线;
2、专业水平,决定了你做出什么样的结果,结果的价值决定了你的人生价值。
二、什么是专业的三个内涵、三个标准? 
专业的三个内涵:
1、专业是知识,外行看热闹,内行看门道;
2、专业是技能,公司业务是技能,公司管理是更高的技能,我们忽略了领导也有专业技能;
3、专业是态度,精益求精的认真精神是专业精神的核心。 
专业的三个标准:
1、精,专业就是精致,精益求精,规范有序,凡事要做到极致,让客户惊叹;
2、高,专业就是高手,高见解,高水准,高目标,高价值,让客户感到惊喜;
3、快,专业就是速度,速度快,效率高,干净利落,让客户感到惊奇。
三、如何成为专业选手? 
1、一个人:锁定目标,专注重复:千百次地把事情做精做透,就是专业;
2、两个人:教会徒弟,成就师傅:教会别人,等于成就自己;
3、一群人:专业合作,成长最快:团队优势互补的合作中,专业水平得到最快提高。
训练形式:状元秀——岗位技能大比武。
 
第三部分:商业交换——职业人的信托责任
一、职业哪里来? 
1、交换产生商业,商业产生职业;
2、信任才有托付,受托才有责任; 
3、雇用是一种契约,履约就是契约精神。
二、契约精神的表现是什么?
1、自觉;
2、负责;
3、公平:
对上级;
对下属。
三、如何树立契约精神
1、观念上:像商人一样经营自己;
2、行动上:“拿人钱财,替人消灾”;
3、制度上:公司要建立职业文化与规范,员工用职业文化与规范与文化约束自己。
训练形式:辩论赛----职业选手大辩论。
 
第四部分:敬业精神——职业人的第二生命
一、对敬业的两种误解
1、热情,如果没有结果,不是敬业;
2、忘我,如果结果客户不满意,也不是敬业;
敬业是专业、商业基础上最高的职业境界。
二、什么是真正的敬业?
1、敬业精神是一种绝对精神;
2、热爱自己的第二生命;
3、成为团队的精神象征。
三、如何做到敬业呢?
1、提升自己的快乐指数;
2、忠于自己的职业价值;
3、对客户高度的责任;
4、持续的创造热情。
训练形式:感动大赛----敬业故事会
 
第五部分:法治观念----职业人的道德训练
一、四大“违法现象”: 
法律是道德的底线,道德是职业化的底线。
1、同业竞止;
2、以权谋私;
3、盗窃公物;
4、行贿受贿。
二、基本职业道德规范
1、遵守规则:不违约,不抗命,不犯法,不违反公司制度。
2、诚实守信:不说谎话,不回避责任,不违背自己的承诺。
3、避免冲突:不请亲朋好友任职,不与亲朋好友做生意,不用私户存取公款。
4、严守机密:不随手放保密资料,不随口讲公司要事,不给对手公司机密。
三、讨论:不职业化的十大行为
1、一线员工常犯的不职业化十大行为。
2、管理人员常犯的不职业化十大行为。
四、公司如何法治化
1、不给犯错误的机会; 
2、让违法的成本增高。
训练形式:公开赛——讨论“最不职业化的十大行为”、“职业化员工十戒”
 
第六部分:角色转换——职业人的思维训练
一、职业化的三大死敌
1、江湖文化:爱恨情仇是某些公司每天上演的闹剧;
2、小家文化:狭窄的小家氛围让员工公私不分,让原则葬送在和气之中;
3、权谋文化:“公司政治”是破坏公司制度化的病毒。
二、职业化修炼三大原则
1、尊重客户就是尊重自己;
2、维护公司就是维护自己; 
3、成就他人就是成就自己。
三、6个“两回事”训练法
1、别人和自己是两回事;
2、功劳与苦劳是两回事;
3、批评与表扬是两回事;
4、过去与现在是两回事;
5、感情与原则是两回事;
6、公事和私事是两回事。
训练形式:公开赛——职业高手大PK。
 
第七部分:七项修炼——职业人的行为训练
一、职业化是可以训练出来的
1、人性不好改变,但是环境很好改变;
2、多数人不好改变,但是少数人很好改变;
3、社会不好改变,但是企业很好改变;
结论:不是不好改变,是改变的方式不对。
二、职业化训练的9种基本方法
1、首因效应法:人生的转折点就是职业的新起点。
2、控制法:控制自己,本身就是对意志力的考验。
3、重复法:把简单的事千万次的做好,就是专业,就是不简单。
4、环境营造法:用文化与工作环境影响职业化行为。
5、机制保障法:用制度不给人以犯错误的机会。
6、细节纠正法:在细节中教练员工懂得职业化。
7、外部教育法:让第三方进行教育和训练,包括客户、同行。
训练形式:冠军赛——教练式领导
 
第八部分:身心健康——职业人的气质训练
一、职业行为——没有规范的职业行为,就没有商业交流与合作的标准;
1、行为是辨别职务的标志;
2、员工行为的规范,是公司规范的标志。
二、职业仪表——没有规范的职业仪表,就没有客户的鉴别与尊重;
1、仪表是商业交往的信号;
2、仪表是公司形象的展现;
3、仪表是方便工作的实际需要。
三、职业保健——没有职业的保健,就没有职业生命的质量;
1、职业化的意义在于提高生命的质量和价值;
2、身体与事业、生活共好,才是真正的职业化。
四、职业心理——没有成熟自信的职业心理,就没有职业生命的意义。
1、不卑不亢,是成熟的职业心态;
2、超越自我,是积极的职业心态。
训练形式:风采大赛——企业形象大使
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