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十大突破:互联网有什么不同?

2016-01-13 10:25  北京大学EMBA研修班   未知
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突破1:过去,商业活动的主角是企业,现在互联网 的主角是个人。
 
过去的商业体系中企业是主角,而今天的移动互联网,主角是个人,比如今天有很多人看不起的微商。我觉得,无论新微商有多大的缺点、有多大问题,可它一旦代表了历史的趋势,即个人将替代企业成为商业活动的主角,那么无论喜欢与否,微商都是最后的胜利者,与趋势作战,还从来没有胜利者,当然,只是那时的微商不是那些搞传销的人罢了。
 
突破2:过去,商业经营产品,现在,互联网 经营人,经营部落。
过去的商业经营围绕产品进行,为什么传统商业模式最头痛的是库存?因为你的模式是错误的。什么叫库存?制造的产品没有人需要,就是库存。库存是如何产生的,不就是企业以产品为中心,要么在那儿臆想消费者如何如何,要么花重金做广告去**,所谓的消费者为中心,不过是个幌子而已。
 
互联网+的商业经营是围绕部落来进行的,什么叫部落?有共同兴趣与爱好,有共同价值观的一群人叫部落,以部落为中心,经营用户的需求,经营用户的生活方式,与用户一些共创产品,这才能消灭库存,也才是真正的以用户为中心。
 
突破3:过去,商业追求的是效率与成本,现在,互联网 追求的是认同与情感。
想想过去我们在用各种财务软件和办公软件的时候,目的是什么?是利用互联网来提高工作效率,降低成本,也就是说,互联网不过是提高生产率的工具。今天微信,部落圈这样的移动互联网平台上,效率与成本不再是第一位的,第一位的是经营的是情感与认同,有了用户的认同,商业活动就找到了需求的入口,就可以根据用户的需求来反向订制产品,这就是所谓的C2B模式。
 
突破4:过去,商业遵从的是利己的商业逻辑,现在互联网 遵从的是利他的生态逻辑。
 
大家都知道,大数据时代的逻辑是相关性,而现实世界的逻辑是因果性,因果性讲的利己的直性思维,相关性讲的是利他的生态思维。马云有一句话讲得好,IT时代是让自己更加强大,DT时代是让别人更加强大;IT时代是让别人为自己服务,DT是让你去服务好别人。
 
为什么互联网+要强调让别人强大,要去帮助别人成功?原因就在于这是一种生态思想,我们与他人共处于一个生态,帮助别人强大,整个生态就强大,自己也就强大了。
 
突破5:过去,商业追求的是在产品市场的赢利能力,现在互联网 追求的是在资本市场的增长能力。
过去公司的价值是以赢利能力为标准,这很正常,因为以产品为中心的市场模型中,赢利能力是企业价值的唯一标准。而在移动互联网时代,是以未来的价值—创新,即在资本市场的增长性为标准的。
 
从金融市场的角度看,赢利性是以银行为主的债权市场支撑的,而增长性模式是以股市为主的资本市场支撑,中国企业为什么缺少创新,根源不在企业,而在于资本市场的缺位。
 
突破6:过去,商业追求的是大众流行,现在互联网 追求的是小众个性。
 
过去,大众化,流行化,标准化,几乎就是优秀企业的目标,每家企业都想方设法地追求海量用户,特别是在PC时代,任何一家电商动辄都要几千万用户,从而将电商变成了一个烧钱的游戏。
 
今天的移动电商正好相反,移动电商并不追求过多的用户,而追求的是精准用户,移动电商并不烧钱钱,烧的是“时间”:你要有足够的时间才能经营好“粉丝群部落”,因为“粉丝群部落”的内涵是个性与情感,而不是靠烧钱。
 
突破7:过去,商业是靠媒体控制消费者,现在互联网 是靠自媒体来拥抱用户。
过去是垂直化的传播方式,企业在上,消费者在下,媒介是受控的。企业通过购买广告时间,有组织有计划地对消费者进行**,这是一种B2C的传播方式,基于这种传播方式,大公司能够获得比小公司更强大的所谓“品牌”。
 
今天的“互联网+”是水平化的C2C传播方式,用户不再相信企业,而是相信其它用户,这就是所谓的自媒体时代,手机与可穿戴设备成为媒介的传播载体,企业控制传播与信息的时代宣告结束。
 
突破8:过去,商业是渠道为王,现在,现在互联网 是自渠道为王
 
什么叫自渠道?借用一个朋友讲的一句话来说明:在产品时代,库存在生产企业,在市场竞争时代,库存在渠道,而在移动互联网时代,库存在用户家里。
库存在哪儿,就说明商业竞争的核心点就在那儿。库存在企业的时候,产品为王,产品本身就是渠道。库存在渠道的时候,渠道为王,渠道成为商业的主角,库存在用户家里的时候,用户就是渠道,用户就是商业的主角。
 
突破9:过去,商业运行方式是组织,现在,现在互联网 运行方式是自组织。
 
自然界与市场机制,都是典型的自组织模式,所谓的自组织模式,强调的是自我修复机制,并不需要外力过分干预。移动互联网复活了自然的这种生态模式,即以自组织模式为主,这就是近年来“众投”,“众筹”“众创”等新经济业态兴起的原因,也是微商将会替代传统渠道成为商业主角的原因。
 
自组织是大自然的逻辑,是市场的逻辑,同时也是部落的逻辑,这种逻辑意味着,市场“失控中实现有序”将是未来商业的新常态。谁在害怕这种新常态?回答是习惯了强力组织与强权控制的“管理者”,从这个意义上讲,互联网+将会掀起一场“管理**”,越是大的企业,越是难以适应。
 
突破10:过去商业生态中,品牌是企业的,互联网 的生态中,品牌是用户的,即自品牌。
 
品牌的诞生有两个重要的驱动力,一是信任感,这个解决的是安全问题,二是归属感,解决的是情感认同问题。过去品牌是属于企业的,因为企业可以不仅通过品质保证与售后服务,更通过媒介传播,来解决消费者对于产品的信任感归属感。有了这种信任感与忠诚感,我们购买的时候,就会觉得安全,也会觉得很有“面子”。

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