很多人觉得在公司工作、开产品讨论会时才是改善用户体验的时候,下班后这事就跟我没关系了,这种人很难成为优秀的产品经理。 在优秀产品经理眼中,产品体验无处不在,任何事情都是产品体验。比如坐航空公司的飞机,登机过程、机场安检流程等都是体验。再如医
前面的用心是说大我,是比较自我,敢于承担。而将心比心讲的是小我、忘我、无我。做产品,无论有多好的技术、多好的设计给用户提供服务于用户体验,都要把握一个理论,即从用户角度出发。 所谓用户体验,为什么不叫产品经理体验、老板体验,因为所有体验是从
大家可能会觉得我讲了一个特虚的用心,不是。大家会觉得我在产品上有一些心得,实话说每次做一个新产品,我也不是拿出几个锦囊,也不能三分钟就有灵感,我也花很多时间看同行的产品,去论坛看用户评论,然后也花很长时间用产品,每个产品都是要呕心沥血。有
对销售人员来说,最头疼的一件事就是如何从茫茫人海中找到潜在客户,这也是销售活动的第一步。 最快找到有价值客户的方法,即MAN法则,也是销售人员常用的方法之一。M即MONEY,代表金钱,也就是说潜在客户所具备的购买能力。A即AUTHORITY,代表决定权,也就
重新考虑市场细分战略需要对市场进行深度剖析,重点在于倾听和借鉴所有客户意见,包括直接客户、中间商客户和最终客户。我们推荐由内而外,再到内,再到外的做法。 1.检查你公司当前的市场细分法,记录下低效以及存在差距的地方,并找出潜在的替代方案。在这
在某医疗设备供应商的销售团队中,有两位成员正在讨论如何把握新的机会接触一位大客户。讨论的核心是该采用哪种价值主张。高级客户经理主张强调他们的技术能提供更卓越的质量,主打提高检验的准确性和降低人工错误的功能。而全国销售总监则另有主张。她想要
市场细分的重点应该是客户需求和采购行为。不同的客户需求包括更强的产品功能、周边服务、业务系统或降低成本。不同的采购行为包括对价格与非价格因素的关注程度的不同或者是强调长期战略关系还是交易关系的不同。 如果组织对客户需求和行为的理解超过竞争对
我们曾帮助一位客户制定发展战略。在此过程中,我们对客户的销售数据进行了分析。在执行这个任务的时候,我们了解到客户将顾客按照行业和规模进行分类,并以此细分市场,这是辅助销售和营销活动的一种相当标准的做法。这个供应商为企业的关键设施提供动力监
有一对夫妻一天晚上翻阅杂志,看到一个广告的背景图是一只古玩钟。妻子评论道:这是不是你见过的最漂亮的钟?摆在咱们家客厅里是不是显得美极了? 丈夫答道:确实美极了,我不知道得花多少钱,广告上没有标价。 他们决定一起去古董店寻找那只钟。俩人都同意
一、给谁用 这是一个所有产品都绕不过去的问题,很多经营者也确实对此高度重视。然而一旦让其详细回答,他们往往只以白领群体、90后、中端消费群体等等标签作为答案,无法清晰的进行描述。 很多新产品由于无法精准的对给谁用进行清晰的描述,导致凝练出的购
早期的中国保健品市场对钙尔奇来说是培育期,这个市场完全是一张白纸,首先要做的是建立市场信任,蔡宝光告诉《成功营销》记者:先从理念服务做起,我们跟医院、药店等渠道合作的时候,在投入上要建立一种教育性的工作。 建立一个全新品类的品牌战略 钙尔奇
虽然品牌形象一直处于专业品类的高端位置,但是钙尔奇在中国市场仍然面临挑战:一线城市市场已经培育成熟,二三线城市的消费者对于钙尔奇的品牌认知度不高。 蔡宝光告诉记者,45-55岁以上女性是钙尔奇最核心的目标消费群体,电视仍然是触达率最高的沟通载体