
由此可见, 决断能力是现代领导人不可或缺的一项重要能力。 决断能力 是领导人在团队组织面临问题或抉择时做出敏锐判断、 快速反应、 果断决策、 迅捷行动及冷静修正等的综合能力。
1 决断的特性
领导人要锻炼自己的决断能力, 首先要了解决断的特性。
(1) 针对性。 领导人在进行任何一个决断时, 都有极强的针对性。 每个决断都有清晰的目标, 如提高某地的销售量、 寻找高端客户, 定期开会等。
(2) 攻击性。 从事企业的目标是利润, 要想赢利, 就必须面临血雨腥风 的市场竞争。 因此, 领导人的决策, 往往具有明显的攻击性, 包括主动抢占 市场、 把好自己的门、 看好自己的人等。
(3) 快速性。 市场每时每刻都在变化, 因此领导人进行决策和决断时必 须果断、 快速、 及时, 有时候沟通不能过夜, 当天问题当天解决。
(4) 明确性。 领导人做出的决断必须清晰明了, 目的是让伙伴可以快速 执行, 减少不必要的环节, 从而节省大量的人力、 物力甚至财力。
2 不可优柔寡断
兵法有云: “用兵之害, 犹豫为大; 三军之灾, 生于狐疑。” 所以, 领导 人作为团队的高层决策者, 应尽量避免布利丹效应。 为此, 领导人应该做到 以下几点:
(1) 去伪存真。 领导人在决断之前, 一般都会听取他人的建议, 各种不 同的声音往往会左右其决断。 那么, 这时领导人就要弄清楚每个人所担忧的 是什么, 每个人的真实目的是什么, 找到每个人内心深处想要的东西, 从而 做出正确的决断。
(2) 选择最适合团队发展的方案。 很多团队发展到一定阶段, 问题就会 接踵而至。 每个问题的解决方案往往都有很多, 哪些是最好的呢, 这时候往 往需要领导人从众多方案中遴选, 选择最适合团队发展的方案。
(3) 果断执行。 领导人在做决断时要考虑清楚, 一旦考虑成熟就应该果 断执行, 避免公司受到损失。
3 提高决断质量
(1) 明确影响决断质量的因素。 领导人在决断时要综合考虑以下四个因 素, 以全面提高决断的质量: ①各种风险。 领导人要综合考虑决断实施后的 各种不利因素或各种副作用, 并制定相应的对策。 ②竞争对手。 领导人要知 道自己在决断时, 竞争对手也在决断。 所以, 领导人要善于知己知彼, 才能 确保团队立于不败之地。 ③各方面的关系。 每一个决断都不是孤立的, 它涉 及方方面面的利益关系和人际关系。 领导人只有理顺各方面的关系, 决断才 能成为现实。 ④结果。 领导人在决断时要强调务实和效益, 要以结果为导向, 不能只考虑动机, 只制定目标计划。
(2) 扩大选择空间。 领导人必须具有开阔的思维, 时时保持创新的观念。 领导人的任何决断都要扩大选择空间, 扩大配置资源的范围。 而事实上, 决 断的质量与选择的空间是相关的: 选择的空间越大, 决断的质量则越高; 反 之, 选择的空间越小, 决断的质量则越低。
(3) 善于借助 “外脑”。 现在是知识爆炸的时代, 领导人不可能学会每 一门知识。 也就是说, 只依靠领导人的大脑是远远不够的。 因此, 领导人在 决断时, 必须学会借助外脑, 即系统内部或外部的专业技术人员、 专家、 学 者等, 以提高决断能力和质量。
事实上, 决断能力是一种合力, 它可以由领导人的魄力、 洞察力、 分析 能力、 直觉能力、 创新能力、 行动能力和意志力等各种能力复合叠加而成, 从而成为领导力的一个组成部分。
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