第一阶段判定问题:
企业可以从相互依存和影响的环境因素与企业各职能领域之间的变化上找出问题,并判定其对整个企业的影响。
第二阶段评估问题的重要性:
企业应将战略问题整理分类,按重要程度加以排序。最重要的战略应由企业总部作详尽分析;一般重要的战略可放在经营单位或事业部作详细分析;而一般性的问题只需加以注视即可。
第三阶段分析问题,其方法主要有:
(1)战略问题寿命周期分析。管理人员从过去、现在和将来等方面,分析问题的发展趋势。这种方法适用于企业全面综合地描述比较大的问题。
(2)战略问题分解。
管理人员将战略问题逐层分解,以便更有针对性地收集有助于作出判断的数据,研究各个层次的问题以及其对企业战略的影响,以便更为系统和翔实地掌握企业的战略问题。
(3)假设分析。
管理人员从相关利益群体角度,对战略问题提出正反两方面的假设,然后再评定这些假设的重要程度和可靠程度,以便将注意力集中在最重要并且可靠的假设上,供管理人员制定战略时参考。
第四阶段提出与战略问题相关的战略:
如果这些问题所牵涉的面较广,则应考虑制定总体战略;如果问题只涉及职能部门,则可制定相应的职能部门的战略。
第五阶段战略实施。
第六阶段衡量与反馈。
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