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找到违反制度的根源

2021-04-09 22:00  北京大学EMBA研修班   未知
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作为企业管理者,如果想把犯错误的员工引上正途,就需要对其违反 制度的根源进行探究。
企业每天都会检查员工是否有迟到、早退、旷工的现象,在以前,这 些都是由特定的人员记录在考勤册上。而现在,很多企业都采用了打卡记 考勤的方法,针对员工迟到、早退和旷工的行为,企业的惩治措施大多是 扣掉部分工资。但是这些措施真的起到作用了吗?
不管是记考勤,还是打卡,表面上似乎使员工工作态度有所纠正,然 而这只是治标不治本,并没有从根本上解决问题。根据这些机械性的方式, 企业虽然基本上控制了员工工作时间的外出行为,但是终究不能了解员工 的内心对工作抱着一种怎样的态度。
要使员工的工作态度改变,仅仅靠记录迟到、早退的次数是不行的, 而是要从员工自身的实际情况和管理者自身的工作方法及态度上找原因, 并对症下药,找到员工违反制度的根源。
1. 企业的安排是否人尽其才
某年轻员工在销售产品方面非常有天赋,可是领导却安排他在资料室 管理资料。从早到晚面对着许多他毫无兴趣的报刊、杂志以及工作汇报等, 可是却又必须将这些资料整理、分类并且妥善保管,这种情况下,年轻员 工有负面情绪也就在所难免了。如果企业管理者能及时了解到这个情况, 并且及时地将这个年轻员工调到他擅长的销售部,那么,年轻员工因负面 情绪而迟到、早退的行为也就迎刃而解了。
2. 员工是否受到重视
也许某员工以往工作一直很优秀,也获得过优异的成绩,然而在工作 总结大会上,企业管理者只是漫不经心地一语带过,并没有给予员工应得 的表扬。这就会使得该员工觉得自己没有受到重视,付出与收获不成正比, 认为干多干少与干好干坏没有区别,因此情绪消极,对工作也变得马马虎 虎。管理者应该充分地认识到这一点 。某些员工的表现欲很强,他们在工 作中一旦有所建树,便非常希望能够得到领导的表扬;如果他们没受到重 视,就会灰心丧气、无精打采。作为一名管理者,如果能够根据员工的这 一特性,采取相应的措施调整自己的态度,使员工对工作充满激情并不难。
3. 员工对管理者和工作环境是否存在不满
企业管理者首先应该检查一下自己的行为是否得体、正确。如果管理 者经常不遵守企业制度,那么这肯定会成为其他员工不守时风气形成的原 因之一。这种情况下,员工肯定也会受到影响。除此之外,例如某部门中 有个别员工经常迟到、早退,没有时间观念。时间久了,该部门的其他员 工也会受到这些人的影响。
4. 员工是否因为家庭困难而影响到工作
即使员工们白天在一起工作,但是由于居住比较分散,下班以后很少 联系,所以对于彼此的家庭状况并不十分了解。也许有些员工需要照顾家 中长期卧床的老人,也许有些员工需要照顾每天上学的小孩……
这些问题都可能是他们迟到、早退、旷工的原因,而这些问题是不可 避免的,甚至短时间之内无法解决。这就需要管理者能够给予员工足够的 关心和热心的帮助及支持,帮助员工解除后顾之忧。生活中的难题在得到关心和解决的情况下,员工们才会付出更多努力去对待工作。
当然,这不是建议企业管理者取消所有的现有惩罚制度,而是启示企 业管理者解决问题时要从根本上找原因。只有找到违反制度的根源,才能 让制度更好地得到落实。


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