在IBM公司最近对1,500位CEO开展的问卷调查中,创造性被列为最重要的领导能力:80%的受访者称,企业需要新的思维模式,不到50%的受访者表示,他们有能力高效地应对日益复杂的形势。
若想培育真正富有创造力和创新精神的文化,高层领导者需要采取七项变革举措:
1.满足员工的需求。培养创造力的关键是质疑正统理论和约定俗成的惯例,而首先要质疑的就是你希望员工以什么方式工作。在工作场所,他们的核心需求,也就是生理、情感、心理和精神方面的需求是否得到了满足?如果连基本需求都无法满足,工作中自然也提不起干劲,更别提敬业精神了。所以,领导者要一一询问员工,他们实现最佳绩效的先决条件有哪些。接下来,要明确定义成功,让员工对具体的指标负责;但是要允许他们自行安排工作日程,来实现这些目标。
2.系统性地传授创新之道。创造力并非是神授的魔力,它是可以培养的。创造性思考有五个界定明确、广泛认可的阶段:洞察、浸润、孕育、启示和验证。它们并非总是能按照预想的方式展开,但的确会提供一张开启全脑思维的路线图,让你在以分析演绎为主的左脑思维和更偏重形象化和全局性的右脑思维之间切换自如。
3.培养热情。要扼杀创造力,最快捷的途径就是把员工安放到无法激发他们想象力的位置上。如果幼童能受到鼓励去做自己热爱的事,他们的行为会更有条理,学习知识时力求深入,遇到挫折也会锲而不舍、百折不挠。因此,你要鼓励员工充分发展自己的兴趣,展示自己独特的才华。
4.让工作有意义。人类是创造意义的动物。金钱可以买来物质享受,但并不是意义的重要来源。当我们为其他人和其他事做出了积极贡献时,我们的自我感觉会更好。要获得真正的动力,我们必须相信自己所做的一切都是富有意义的。如果领导者能描绘一项令人信服、超越所有人个人利益的使命,他们就可以推动员工实现高绩效,鼓励大家创造性地去思考如何克服障碍、解决难题。
5.留出充裕的时间。若想让员工进行创造性思考,你就要给他们相对自由、不受打扰的时间,不要施加压力,让他们立即拿出答案和解决办法。在奉行“更多、更大、更快”信条的组织中,时间是一种承载了太多负担的稀缺商品。但讽刺的是,要确保创新得到关注,最好的办法却是有规律地为它安排神圣不可侵犯的时间。
6.重视修整恢复。我们无法像电脑那样一刻不停地运转。我们的精力只够消耗一段时间——工作不超过90分钟就需要休息。当我们暂且把问题放在一边,动用潜意识去思考时,才能进入创造过程的第三个阶段——孕育。出去散散步,听听音乐,沉浸于冥想中,或是开车去兜风。运动,尤其是能加快心率的锻炼,会引发意识的转换,让创造性的突破自然而然地产生。
7.激发调动活力。在企业的世界里,“敬业度”这个词已经成为某种代表多层含意的混合体,包括员工的投入度、热情、专注力、积极性、士气和工作满意度。这是每家公司梦寐以求的东西,因为我们发现员工敬业度和组织绩效之间存在着紧密的联系。
对敬业度影响最大的是什么?是雇主能否为满足员工多方面需求而积极投入,充分释放员工的潜能,激励和鼓舞他们在工作中发挥最佳实力。
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