精细化管理依托于组织的常规管理， 同时又将常规管理向纵深推进， 借助 于统计分析、 信息化、 数字化等手段， 将精细化管理的理念落实到管理的每一 个环节中， 要求企业对经营管理全过程实现精细管理， 使工作效率、 工作质量 与管理水平得到有效提高， 确保企业在激烈的市场环境中获得有效的竞争能力。 精细化管理特别强调细节、 强调服务、 强调规则、 强调系统， 可以简单用 “五精四细” 来概括它的基本特征。
精细化是一种意识、 一种观念、 一种认真的态度、 一种做事的方法， 也是 一种精益求精的文化。 精细化管理的特点体现在 “五精四细” 九个方面， 其中的 “五精” 主要是指： 精华、 精髓、 精品、 精通与精密。
精华： 就是要提炼企业文化与企业宗旨， 并建立推行与贯彻机制。
精髓： 就是要熟练掌握与实践成熟系统的管理理论与方式。
精品： 是指产品与服务质量的精品属性、 精品策略， 要促进企业保有核 心竞争力。
精通： 就是客户及市场沟通的途径要通畅、 高效。
精密： 就是企业内各部门之间配合与协作、 市场与企业之间的沟通、 客 户与企业往来之间的联系紧密。
“四细” 则是指目标定位、 岗位职责、 管理环节、 制度订立要细分。
目标定位细分： 就是要了解市场与客户需求， 对细分市场、 市场定位与 产品定位要清楚、 明确。
岗位职责细分： 就是要建立岗位职责体系， 规定各管理节点岗位人员的 岗位责任、 工作标准。
管理环节细分： 就是要建立目标责任体系， 分解企业的战略目标， 细分 到各个部门、 各个岗位， 设定绩效目标、 评价目标落实情况， 对过程管理的跟 踪与指导。
制度订立细分： 建立管理制度体系， 以系统的观念与方法建立管理制 度， 确保管理体系完整、 全面、 无死角， 并采取针对措施， 确保制度的执行有 效地落到实处。
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