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连接人与服务 来斯奥红地毯服务改变行业

发布时间:2014 - 11 - 05

集成吊顶行业经过十年的发展,跑马圈地的发展方式依旧大行其道,更有甚者,为了业绩,甚至忽略商户和用户的感受。相比外界的喧嚣,mgm5808美高梅却闹中取静,提出“红地毯”服务概念,摒弃单纯的专卖店扩张,将人和服务“连接”起来,欲在服务上大做文章。


“连接”是一个简单的词,更是一种改变世界的力量。腾讯连接了人与人,打造成如今拥有万千拥趸的社交王国;百度连接了人与信息,先声夺人地赢得了流量战争;阿里连接了人与商品,改变了人们的交易方式,让线上交易日益火爆。如今,来斯奥将用“红地毯”连接人与服务,打开集成吊顶行业服务新局面。

放眼各大成熟行业,知名品牌无一不是经过层层比拼和厮杀后才脱颖而出的。反观集成吊顶行业,目前一线品牌还未确立,行业仍处于最初级的品质大战中。无论是消费者还是经销商,最担心的还是品质问题,谁的品质最过硬,交货周期最快,谁就能快速占领市场。


然而,任何一种产品都会经历初级阶段到高级阶段的过程,当品质大战过去之后,随之而来的就将是服务大战。在大家都还在强调自己的产品花纹美丽、质量过硬的现在,很少有企业去真正关注消费者,关注服务的过程。忽视人、忽视服务的买卖,就像无根的野草,再茂盛也终究是假象,终将腐败。


来斯奥志在改变集成吊顶行业在服务上的缺失,用“红地毯”服务,引发行业对服务的重视。对于来斯奥来说, 服务的要义,一是要让客户满意,二是让客户更加满意。“红地毯”服务的推出,将人和服务连接在一起,囊括了售前、售中、售后三大环节,不仅包括售前的悉心指导,在安装过程中,安装师傅将布置一块2平米以上的来斯奥红地毯,并在安装完成后,提供保修承诺。


阿姆斯特朗在登上月球后说,我的一小步,却是人类的一大步。就像阿姆斯特朗的壮举一样,mgm5808美高梅的“红地毯”服务也不啻为行业的一次进步,它不仅仅是一块红地毯,更是集成吊顶行业以人为本、服务为先意识的觉醒,它将成为打响行业服务战的第一枪。


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