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  • 金蒨 酒店等高端服务业 日期:2015-04-23 08:52:19 点击:51 好评:0

    她曾在国内第一家地方航空公司上海航空公司任职十年。在担任乘务长,主任乘务长飞行生涯中,顺利执行多项专机接待任务,四年的航空公司乘务培训经验,并每年乘务员的招聘工作,每年百名乘务学员为期四个月的岗前培训工作、每年几百名乘务员的岗位复训工作,...

  • 周忠亭 日期:2014-01-18 16:06:33 点击:158 好评:0

    中成伟业酒店管理教育集团董事局主席、教授;北京大学旅游酒店餐饮EMBA发展战略课题组主任;金钥匙国际酒店管理学院(中国区)院长;担任中国烹饪协会、北大时代光华、浙江大学总裁班、香港聚成华企等高校机构专家讲师;中国餐饮酒店业5+1绩效考核创始人,长...

  • 如何打造酒店最佳雇主与培养忠诚快乐的员工专题研讨 日期:2014-01-13 16:49:27 点击:110 好评:0

    受训对象: 酒店董事长、总经理、各部门经理、主管、领班及有志进入酒店业的新人 课程目标: 结合理论与实践、店情与行情、人性与人情创建、设计的课程内容,以生动教学方式授课,找症结抓关键看效果。帮助酒店决策者找准方向, 助中层管理人员快速、有效地...

  • 酒店、饭店择地与风水规划设计布局 日期:2014-01-13 16:48:45 点击:184 好评:0

    课程目标: 1.通过本课题学习,让您能够建造和选择到对人体身心健康有良好作用的藏风聚气、称心如意的建造之所。 2.通过本课题学习,可以让您更审慎周密的考察、了解自然环境,顺应自然,具有自我利用和改造环境,创造良好的酒店内部格局而生财纳气之能力...

  • 酒店(餐饮)全面质量管理 日期:2014-01-13 16:48:11 点击:63 好评:0

    课程目标: 1、全面优化酒店服务质量; 2、认识到酒店、餐饮业现存的服务质量的误区和常见问题; 3、了解酒店、餐饮业最新服务质量观念,学会关注顾客需求,系统管理顾客关系; 4、关注质量管理全过程,建立服务质量体系,建立相关标准与服务细节; 5、学会...

  • 酒店服务流程规范培训 日期:2014-01-13 16:47:35 点击:55 好评:0

    受训对象: 1、酒店高层管理干部 2、酒店副总经理、营销总监 3、酒店中层营销管理干部 课程大纲: 第1部分、酒店服务流程 1.1流程与流程再造 1.1.1流程的概念 1.1.2流程再造 1.2酒店服务流程设计 1.2.1酒店服务流程设计的基础 1.2.2服务流程设计对酒店的意义...

  • 餐饮酒店营销创新与资本化运作营销管理培训 日期:2014-01-13 16:46:48 点击:87 好评:0

    受训对象: 酒店、餐饮业总经理、市场总监、营销总监、销售经理及中高层管理者。 课程目标: 1、受众获得酒店营销管理的宝贵经验; 2、酒店的错位营销与差异服务的实战指导; 3、学习酒店营销策略制定的系统思路和决策方法; 4、受众获得酒店行业应对猪流感...

  • 酒店策划营销培训 日期:2014-01-13 16:46:05 点击:102 好评:0

    第一部分 酒店策划营销管理 第一讲 营销的三部曲:布局、造势、摆平 第二讲 成功需要策划:增加人均消费额、增加就餐人数、增加座位周转率 第三讲 营销策划与文化的关系 第四讲 各种宴席的策划 第二部分 儒字需求的营销服务策划 第一讲 儒字营销组合策划 第...

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