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  • 苹果怎么挣钱:卖的是服务 日期:2014-01-18 14:35:03 点击:100 好评:0

    于苹果公司而言,在谈论硬件利润的场合,苹果是卖软件的,它卖的不是硬件,卖的是生态系统。在谈论软件收入的场合,苹果是卖硬件的,它一个季度的收入是微软半年的收入、是Google一年的收入。 硬件和软件谁更重要?我问你一个问题:是谁在控制世界,男人还是...

  • 就业中心举办毕业生就业现场办公会并推出微信服务平台 日期:2014-01-15 20:37:57 点击:167 好评:0

    为在当前经济和就业形势下深入了解毕业生的就业需求,面对面帮助学生解决求职应聘中遇到的困难,为其顺利求职提供有效的指导,同时认真倾听和及时收集广大学生对学校就业工作的意见和建议,将党的群众路线教育实践活动落实到日常工作中,本学期学生就业指导...

  • 服务站的运营规划课程 日期:2014-01-13 17:36:11 点击:159 好评:0

    受训对象: 主机厂商、市场部经理、4s店经理、区域经理等 课程大纲: 第一部分:如何帮助服务站加强内部管理、和流程建设。 第一章节:汽车发展市场的前景分析 1、世界汽车品牌的发展和地位,发达国家和发展中国家对汽车产品的接受过程 2、中国的汽车行业发...

  • 酒店(餐饮)全面质量管理 日期:2014-01-13 16:48:11 点击:63 好评:0

    课程目标: 1、全面优化酒店服务质量; 2、认识到酒店、餐饮业现存的服务质量的误区和常见问题; 3、了解酒店、餐饮业最新服务质量观念,学会关注顾客需求,系统管理顾客关系; 4、关注质量管理全过程,建立服务质量体系,建立相关标准与服务细节; 5、学会...

  • 酒店服务流程规范培训 日期:2014-01-13 16:47:35 点击:55 好评:0

    受训对象: 1、酒店高层管理干部 2、酒店副总经理、营销总监 3、酒店中层营销管理干部 课程大纲: 第1部分、酒店服务流程 1.1流程与流程再造 1.1.1流程的概念 1.1.2流程再造 1.2酒店服务流程设计 1.2.1酒店服务流程设计的基础 1.2.2服务流程设计对酒店的意义...

  • 酒店人员素养与服务意识 日期:2014-01-13 16:44:37 点击:97 好评:0

    课程目标: 明确酒店人员角色及工作职责,提升职业人自我定位,正确理解自己与企业和客户的关系; 增强酒店人员的责任心意识,提高职业素养和敬业精神; 加强酒店人员的顾客服务营销意识,提升顾客服务水平; 课程大纲: 一、酒店员工素养基础-角色认知 1、...

  • 酒店宾馆服务之道 日期:2014-01-13 16:42:45 点击:156 好评:0

    受训对象: 对此课程感兴趣的客户。 课程大纲: 前言 服务对我们的意义 第一讲 关于服务 一、什么是服务 二、什么是【服务之道】 第二讲 专业服务态度 一、待人如己 二、积极主动 三、心怀感激 第三讲 专业服务形象 一、仪容(仪容的细节要求) 二、服饰(制...

  • 酒店服务运营软实力卓越执行力 日期:2014-01-13 16:38:35 点击:86 好评:0

    受训对象: 酒店、服务企业业主、总经理、部门经理、资深主管 课程目标: 宋老师吸取多年客户服务培训与实践的精华,建立了整套完善的服务培训体系以保证培训达到预期效果;本课程从九个不同模块研发出不同的解决方法,是专门为酒店业主、管理者而设计的,将...

  • 连锁酒店客房清洁与服务管理实务 日期:2014-01-13 16:37:20 点击:51 好评:0

    受训对象: 酒店客房中、基层管理人员、员工 课程目标: 通过本课程的学习,学员将自我培养职业化的思维,运用精细、周到的做事的方法,体现了职业化的工作态度;运用圆满、美好是企业员工追求的目标,体现了职业化的工作精神;酒店企业唯一持久的竞争优势,是...

  • 星级酒店餐厅服务与管理 日期:2014-01-13 16:34:18 点击:121 好评:0

    受训对象: 餐厅主管领导、餐厅管理人员,各职能员工 课程目标: 1、提高管理者的后勤服务营运管理技能; 2、快速有效地解决各种餐厅管理问题、提高管理者的工作效率; 3、公司餐饮体服务发展的需要,尽快提高行政办公服务的管理水平; 4、加强服务质量管理...

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